Bestelprocedure


Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Op producten besteld via de webwinkel van Hogeschool Viaa zijn de leveringsvoorwaarden van Viaa van toepassing.
Bekijk de leveringsvoorwaarden

Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met iDEAL of een machtiging afgeven.

Is mijn online betaling veilig?
Uw online betaling wordt afgehandeld door Payment Service Provider ICEPAY. ICEPAY maakt het online betalen in deze webshop mogelijk door online betaalmethodes als iDEAL en PayPal aan te bieden en ICEPAY zorgt voor de afhandeling van uw transactie. ICEPAY is alleen verantwoordelijk voor de afhandeling van uw betaling en heeft geen invloed op de levering van uw online aankopen.
Kijk op de website van ICEPAY voor meer informatie over online betalingen via ICEPAY

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn 6,95 euro. Dit geldt alleen voor de producten van Levend Water en uitgaven van Viaa.
Voor de artikelen van Viaa geldt dat deze niet verzonden worden, maar alleen kunnen worden opgehaald in het gebouw van Hogeschool Viaa in Zwolle.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Producten van Levend Water die voor 15.00 uur zijn besteld worden binnen vijf werkdagen verzonden. Artikelen van Viaa die voor 15.00 uur zijn besteld, kunnen de eerstvolgende werkdag afgehaald worden bij de receptie in het gebouw van Hogeschool Viaa.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Het is niet mogelijk artikelen van Levend Water of van Viaa te retourneren.

Er is iets mis met mijn ontvangen bestelling, wat nu?
Is er iets misgegaan met uw bestelling van Levend Water? Neem dan contact op met Marianne Meijer, tel. 038 425 55 42 of info@bijbelonderwijs.nl.
Is er iets misgegaan met uw bestelling van artikelen van Viaa, cursussen of evenementen? Neem dan contact op met Hogeschool Viaa, tel. 038 425 55 42 of info@viaa.nl.

Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?
Voor het annuleren van een bestelling van Levend Water moet u contact opnemen met Marianne Meijer, tel. 038 425 55 42 of mail info@bijbelonderwijs.nl.
Voor het annuleren van een bestelling van Viaa artikelen, cursussen of evenementen moet u contact opnemen met Hogeschool Viaa, tel. 038 425 55 42 of info@viaa.nl.